據(jù)了解,被稱為“旅游新國標”的《旅行社服務通則》國家標準、《旅行社出境旅游服務規(guī)范》國家標準明確要求,旅行社今后應向游客提供“旅游產(chǎn)品說明書”,內(nèi)容包括:線路行程、住宿規(guī)格及標準、餐飲標準及次數(shù)等。
“明確了行業(yè)規(guī)范,有利于向游客推廣旅行團業(yè)務!睂Υ耍F陽一些旅行社負責人表示贊成。但也有旅游公司表示,行程有不確定性,一旦太細化,很可能出現(xiàn)旅游糾紛。
貴州省旅游局質(zhì)監(jiān)所副所長李青表示,雖然目前旅行社和游客簽訂的旅游合同,會對住宿標準、團餐標準等有規(guī)定,但相對較粗略;“旅游新國標”出臺,對規(guī)范旅游市場有積極作用。(歐魯男肖達鈺莎)
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