外媒報道，再有惡導游破壞香港旅游業(yè)聲譽!一個內地兩天團昨日早晨在土瓜灣貴州街購物，團友疑被指消費太少，引來帶團女導游怒火，當著23名團友面前，從旅游巴上將團友的行李擲出車外，并以普通話大罵：“你們參加購物團包都不帶……”其惡行短片曝光引起嘩然，旅游業(yè)議會對事件表示關注。
該內地團共23人，來港兩天，由紅磡馬頭圍道一間旅行社接待，前天從皇崗口岸來港，旅行社派姓崔叫“櫻姐”的導游帶團。在昨晨約10時許，該團在土瓜灣一間鐘表行購物，懷疑團友因消費不夠熱情，直接影響櫻姐收入。
車外旅客嚇呆
惡導游短片全長約一分鐘，片中可見櫻姐大發(fā)雷霆，在旅游車上操普通話大罵：“出來包都不帶，這叫購物團，你們參加購物團包都不帶!”只見她在車廂走廊來回走了幾次，將團友的行李如垃圾般逐一擲出車外，當時，呆站行人路的游客都嚇得目瞪口呆，不知所措。
據(jù)知情人士透露，該片拍于貴州街，同行司機見櫻姐怒氣沖沖也嚇了一跳，事后他應櫻姐要求留下各團友空車離去，而櫻姐則留在現(xiàn)場與團友談判。據(jù)悉，團友最終沒報警，也沒有向旅游業(yè)議會投訴，至昨晚團友繼續(xù)由櫻姐帶隊游覽尖沙嘴星光大道，之后各人返回內地。
業(yè)界齊聲譴責
事件震驚旅游界，各方齊聲譴責，旅游業(yè)議會主席胡兆英表示，因未能聯(lián)絡到有關導游，也沒人挺身舉報，議會暫未能掌握詳情，但他批評有關導游擲游客行李是“不恰當、不禮貌、不專業(yè)”，倘事件屬實，旅議會會研究是否處分導游。
香港旅游從業(yè)員聯(lián)會榮譽會長林少麟表示，事件嚴重損害香港旅游聲譽，不論誰是誰非，作為導游都不應扔游客行李：“我們做接待游客工作，再怎么生氣不滿，也不可以這樣做。”他提醒，旅議會有守則也有罰則，若證實有導游違規(guī)會被扣分，扣滿30分即可撤牌。
有業(yè)界人士透露，接待廉價內地團的香港導游，不少近乎零底薪，收入主要來自團友購物時所獲的回扣，若團友購物金額太低，導游隨時賠本，往往影響導游對待游客的態(tài)度。
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