“花19900元報(bào)名旅游，事后仔細(xì)查看合同，并到工商旅游部門(mén)了解后發(fā)現(xiàn)，這家公司超范圍經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有旅游資質(zhì)，我希望能退全款，他們不給退�！笔忻穸排�士反映稱(chēng)。

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　　收費(fèi)公司無(wú)旅游資質(zhì)

　　昨天上午，杜女士拿著合同來(lái)到本報(bào)講述自己的遭遇。原來(lái)，去年她收到一條短信稱(chēng)，買(mǎi)旅游產(chǎn)品送巴厘島旅游等。去年6月6日，心動(dòng)的她便去了這家公司�！肮ぷ魅藛T說(shuō)優(yōu)惠力度大，成為‘寰球之旅’俱樂(lè)部的權(quán)益人，享受旅游服務(wù)，去美國(guó)14天12晚……”杜女士想，自己有去美國(guó)游的計(jì)劃，還有贈(zèng)送產(chǎn)品，便簽合同付了款——19900元，甲方是西安尚途旅游開(kāi)發(fā)有限公司。

　　今年，杜女士想要美國(guó)游，打電話(huà)讓對(duì)方安排在美國(guó)期間的吃住等�！皼](méi)想到，公司回應(yīng)說(shuō)不能自由行，必須跟團(tuán)游。我當(dāng)時(shí)蒙了，簽合同時(shí)他們口頭說(shuō)好的自由行怎么就沒(méi)了?他們說(shuō)合同上規(guī)定是跟團(tuán)游。我仔細(xì)看了合同，才發(fā)現(xiàn)他們玩文字游戲，說(shuō)是團(tuán)隊(duì)游服務(wù)，卻說(shuō)不含往返機(jī)票、景點(diǎn)之間的機(jī)票等費(fèi)用，容易造成誤導(dǎo)�！�

　　杜女士感覺(jué)上當(dāng)了，于是展開(kāi)調(diào)查。“我在工商網(wǎng)上查詢(xún)到這家公司于2015年11月變更了營(yíng)業(yè)范圍，根本沒(méi)有旅游這一項(xiàng)。又在西安市旅游局咨詢(xún)了解到，這家旅游公司沒(méi)有旅游資質(zhì)�！�

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　　公司表示要退款

　　西安市工商局蓮湖分局工作人員稱(chēng)，查詢(xún)企業(yè)注冊(cè)信息可登錄西安紅盾信息網(wǎng)，記者在該網(wǎng)查詢(xún)顯示，西安尚途旅游開(kāi)發(fā)有限公司于2015年11月13日變更了經(jīng)營(yíng)范圍：不再有“旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與宣傳策劃;旅游信息咨詢(xún)”。工作人員表示，如發(fā)現(xiàn)超范圍經(jīng)營(yíng)可以向12315舉報(bào)。西安市旅游局工作人員也表示，該旅游開(kāi)發(fā)有限公司未在旅游局備案登記。

　　隨后，記者按照合同上寫(xiě)的甲方地址，來(lái)到北大街新時(shí)代廣場(chǎng)9層C室，接受采訪的工作人員表示，杜女士付費(fèi)的是團(tuán)隊(duì)游，不是自由行，合同上寫(xiě)得非常清楚。

　　問(wèn)到公司是否具備旅游資質(zhì)時(shí)，工作人員表示，發(fā)團(tuán)的是有資質(zhì)的旅行社，并拿出北京尚途國(guó)際旅行社有限公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅行社備案登記證明。記者看到其上面的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所地址與杜女士所反映的公司地址不同，一個(gè)在C室，一個(gè)在F室�！皟杉夜�司不是一個(gè)，名稱(chēng)不一樣，注冊(cè)地址也不同!”當(dāng)記者提出疑問(wèn)時(shí)，工作人員答：“兩家法人一樣，都是一個(gè)老板!”當(dāng)記者再次強(qiáng)調(diào)和杜女士簽合同的是西安尚途旅游開(kāi)發(fā)有限公司，這家公司是否具備旅游資質(zhì)時(shí)，工作人員表示自己對(duì)這方面不太懂。

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　　下午，自稱(chēng)該公司的北京工作人員打電話(huà)給記者稱(chēng)，公司與杜女士解除合同，退款，希望不要報(bào)道，不然要追究責(zé)任。之后杜女士發(fā)來(lái)信息稱(chēng)，對(duì)方公司答應(yīng)給退款。