據(jù)悉，此次培訓是規(guī)范蘭州市導(dǎo)游員管理工作，提升蘭州市旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范導(dǎo)游、講解員的服務(wù)行為;提高導(dǎo)游、講解員的業(yè)務(wù)水平，提升導(dǎo)游、講解員服務(wù)質(zhì)量;加強文化旅游培訓，規(guī)范文化旅游服務(wù)，提升文化旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立蘭州文化旅游整體形象，提高蘭州文化旅游知名度，建設(shè)一支適應(yīng)蘭州旅游發(fā)展需要的高素質(zhì)導(dǎo)游、講解員隊伍。
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