- 張少潔 2014-09-01
1.游客要求加菜，該如何處理？ 答：（1）向客人說明超過合同規(guī)定尺度的費用應由要求者現(xiàn)付； �。�2）協(xié)助客人與餐廳聯(lián)系，盡量滿足要求； �。�3）若不能知足，應向客人說明原因，表示歉意�！ �2．離站時，旅行團乘坐的班機晚點，該如何處理？ (點擊查看)
- 陳淑芳 2014-08-22
往年到了旅游旺季,各大旅行社忙得不可開交,導游們樂顛顛地幫著游客規(guī)劃路線,再看今年,港城部分旅行社卻清閑了許多,有的旅行社訂單縮減近半,不少導游紛紛轉行。
七八月份正是旅游旺季,可是導游小周卻在家閑一個周了。今年的旅游市場不好,能(點擊查看)
- 周小萍 2014-08-22
河南省人大常委會網(wǎng)站近日公布《河南省旅游條例(修訂草案)》(以下簡稱“修訂草案”)，公開向社會各界征求意見。其修訂意見稿中第三十八條：“導游、領隊及其他旅游從業(yè)人員不得向旅游者索取小費，但旅游者自愿給予小費的，可以接受。”一場關于導游小費是(點擊查看)
- 任萬落 2014-08-20
合肥的楊先生今年67歲，本打算國慶節(jié)期間報團去寶島臺灣玩一趟，可去旅行社一問，卻被告知自己年齡太大，必須得由家人陪同， 不然旅行社不能接受報名。記者在調查中發(fā)現(xiàn)，多家旅行社都對老年人出行比較謹慎。“這不是年齡歧視嗎？”楊先生有些不滿。市民：(點擊查看)
- 吳紅芳 2014-08-20
1.總期待最好的房間我經常在前臺辦理入住手續(xù)時會問服務員他們是如何給客人分配房間的，什么樣的客人可以得到最好的房間。而前臺服務員也會透露一些令人驚奇的小細節(jié)：最好的房間通常會分配給那些在酒店官方網(wǎng)站預訂的客人或酒店的VIP客戶，而另外一些在(點擊查看)
- 符肖躍 2014-08-15
女士們，先生們叔叔阿姨阿姨夫們，老少爺們娘們們，大家晚上8點來鐘好！ 首先，我謹代表XX旅行社老板，全體股東以及全體導游向你們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情，我要先給大家唱首歌，為什么要唱歌呢？不是因為我唱歌好聽。我唱歌屬于高音上不去，(點擊查看)
自從1919年第一次正式的定向運動比賽在斯堪的納維亞舉行之后，這個項目在北歐得到了迅速的發(fā)展，并很快地普及到世界各地。定向運動也由初期單一的一種比賽形式逐步演變?yōu)榘ǜ鞣N各樣的比賽或娛樂項目在內的綜合性群眾體育活動。定向運動按運動工具的不同(點擊查看)
聯(lián)合國世界旅游組織(UNWTO)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國公民赴境外旅游總人數(shù)達9819萬人次，已超越德國、美國，成為世界第一大境外旅游消費國。出于對海外國家及新鮮體驗的向往，越來越多的中國人選擇境外旅游，但很多人不知出國旅行不僅需(點擊查看)
- 陳淑芳 2014-08-05
旅游市場的不斷完善和規(guī)整，互聯(lián)網(wǎng)時代電商旅游的沖擊，無不讓傳統(tǒng)的旅游企業(yè)有著升級轉型或者開拓藍海的需求。私人定制旅游服務的悄然興起，讓旅游產業(yè)的發(fā)展走進了一個新階段。
深圳國旅新景界營銷總監(jiān)劉可曾表示，該旅行社從去年開始就通過(點擊查看)
導游培訓-計調操作技巧（旅行社計調培訓）一、 計調業(yè)務簡述： 計調在旅行社三大業(yè)務（產品設計、宣傳與銷售；接待業(yè)務；財會業(yè)務；）中屬不太穩(wěn)定的一類，其業(yè)務范圍常隨著旅行社功能的加強而延伸，因此，不同的業(yè)務類別對計調的要求也不盡相同。最初，(點擊查看)